課程收益
1、了解工(gōng)會組織建設基本知(zhī)識；
2、了解工(gōng)會建設與組織涉及到的法律法規并掌握其關鍵條款；
3、了解如何做好工(gōng)會的民主管理工(gōng)作；
4、了解工(gōng)會如何組織員(yuán)工(gōng)參與公司的民主管理。真正讓員(yuán)工(gōng)發揮參政議政作用；
5、了解工(gōng)會的财務管理基本知(zhī)識；
6、了解工(gōng)會的女工(gōng)工(gōng)作基本知(zhī)識；
7、了解如何建設、管理“職工(gōng)之家”，讓職工(gōng)之家成爲工(gōng)人們業餘想去(qù)、樂意去(qù)的地方，成爲職工(gōng)成長的家園，精神的樂土；
8、掌握如何當好職代會代表的要領；
9、掌握如何組織與開(kāi)好職代會的要領；
10、掌握協助企業開(kāi)展工(gōng)作的要領；
11、了解群衆工(gōng)作應該需要具有的素養，掌握關鍵素養的養成方法；
12、掌握如何讓工(gōng)會真正得到員(yuán)工(gōng)信任的方法。
課程對象
1、企業黨群領導
2、企業工(gōng)會、職代會工(gōng)作人員(yuán)
課程時間
1-2天
課程投資(zī):面議
課程大(dà)綱：
第一(yī)章 《工(gōng)會法》關鍵條款導讀
l 總則
l 工(gōng)會組織
l 工(gōng)會的權利和義務
l 基層工(gōng)會組織
l 工(gōng)會的經費(fèi)和财産
l 法律責任
第二章 《工(gōng)會章程》關鍵條款導讀
l 總則
l 會員(yuán)
l 組織制度
l 基層組織
l 工(gōng)會幹部
l 工(gōng)會經費(fèi)和财産
第三章 工(gōng)會、職代會常用其它法律法規文件關鍵條款解讀
l 《企業工(gōng)會主席産生(shēng)辦法》
l 國務院《關于深入貫徹工(gōng)會法支持工(gōng)會工(gōng)作的通知(zhī)》
l 最高人民法院《關于在民事審判工(gōng)作中(zhōng)适用<中华人民共和国工会法>若幹問題的解釋》
l 全國總工(gōng)會、财政部關于新《工(gōng)會法》中(zhōng)有關工(gōng)會經費(fèi)問題的具體(tǐ)規定
l 《中(zhōng)華全國總工(gōng)會辦公廳關于規範召開(kāi)企業職工(gōng)代表大(dà)會的意見》
l 《勞動法》
l 《勞動合同法》
l 《工(gōng)會參與勞動争議處理試行辦法》
l 《勞動合同法實施條例》
l 《集體(tǐ)合同規定》
l 《女職工(gōng)勞動保護規定》
l 《勞動争議調解仲裁法》
l 《職工(gōng)帶薪休假條例》
l 《社會保險法》
l 《社會保障法實施細則》
第四章 基層工(gōng)會、職代會的活動方式
l 基層工(gōng)會的核心任務
l 基層工(gōng)會的角色
Ÿ 員(yuán)工(gōng)利益維護者
Ÿ 員(yuán)工(gōng)心理調節師
Ÿ 勞動糾紛調解者
Ÿ 文化活動組織者
Ÿ 企業的宣傳員(yuán)
Ÿ 企業的監督者
Ÿ 員(yuán)工(gōng)職業規劃指導者
l 基層工(gōng)會的主要活動方式
l 工(gōng)會經費(fèi)的使用和管理
Ÿ 管理原則
Ÿ 開(kāi)支範圍
Ÿ 工(gōng)會法規定由行政列支的費(fèi)用
n 職代會的權利和義務
l 審議建議權
l 審議通過權
l 審議否決權
l 民主選舉權
l 評議監督權
n 職工(gōng)代表權利與義務
Ÿ 權利
Ÿ 義務
n 職代會與職工(gōng)民主管理
l 職代會的性質和特點
Ÿ 職工(gōng)代表大(dà)會的性質
Ÿ 職代會的特點
l 職代會操作指南(nán)
l 企業職工(gōng)民主管理
Ÿ 任務
Ÿ 民主管理形式
n 如何做好提案與提案管理
l 提案目的與作用的設定
l 提案佐證資(zī)料的搜集與選用
l 提案的結構
l 提案分(fēn)析、撰寫練習
l 提案的呈交程序
l 提案佐證資(zī)料的驗證
l 提案的修改
l 提案的選用
Ÿ 提案的審查、立案
Ÿ 提案審查小(xiǎo)組對提案進行立案
立案的原則
不合格提案
l 提案的回複
l 提案資(zī)料的保管
第五章 職工(gōng)代表素養構成與應用範圍
l 内在基礎
l 外(wài)在表現
Ÿ 人文技能
Ÿ 專業技能
Ÿ 管理技能
l 職代會代表、工(gōng)會工(gōng)作者日常的行爲舉止
第五章 員(yuán)工(gōng)需求與激勵理論的應用
l 馬斯洛的需求層次論
l 赫茨伯格的雙因素理論
l 斯金納的“強化理論”
l 弗洛姆的“期望理論”
l 勒溫的“場動力理論”
l 亞當斯“挫折理論 ”
l 控制源理論
l 亞當斯的“公平理論”
l 梅松納夫的“群體(tǐ)動力學”原理
l 成就激勵理論
l X-Y理論
l Z理論
l 目标管理理論
l 路徑——目标理論
l 不成熟——成熟理論
l 心理契約理論
l 薪酬
第六章 工(gōng)會工(gōng)作者、職工(gōng)代表的溝通藝術
l 溝通能力的構成：溝通能力七色譜
l 溝通是一(yī)個系統的配置.
l 溝通是一(yī)個系統的配置.
Ÿ 體(tǐ)味
Ÿ 表情
Ÿ 衣着
Ÿ 發型
Ÿ 身姿
Ÿ 語态
l 溝通中(zhōng)的身份認知(zhī)
l 認知(zhī)身份原則
l 溝通的方式
l 溝通技巧
l 溝通應知(zhī)應會
Ÿ 善于利用多渠道、多方式溝通
Ÿ 傾聽(tīng)與确認
Ÿ 傾聽(tīng)之要則
Ÿ 傾聽(tīng)的七種回應方式
第七章 工(gōng)會工(gōng)作者、職工(gōng)代表素養提升方法
l 心态優化的方法
l 行爲養成的方法
l 知(zhī)識固化的方法
l 經驗總結的方法
l 業績标定的方法
第八章 工(gōng)會工(gōng)作者、職工(gōng)代表常見問題處理手法
l 如何激發員(yuán)工(gōng)活力
l 如何宣貫公司文化
l 如何疏導員(yuán)工(gōng)壓力
l 如何排解員(yuán)工(gōng)矛盾
l 如何配合績效應用
l 如何配合職位替換
l 如何處置勞動糾紛
l 如何參與公司管理
l 如何配合職前培訓
l 如何做好離(lí)職面談
第九章 如何建設與運作職工(gōng)之家
l 職工(gōng)之家應該起到的作用
l 職工(gōng)之家的日常管理
l 職工(gōng)之家的活動方式
l 職工(gōng)之家活動的組織與策劃
l 職工(gōng)之家對企業核心文化的支持
第十章 如何引導員(yuán)工(gōng)參政議政
l 員(yuán)工(gōng)職業規劃輔導技術
l 引導員(yuán)工(gōng)認識社會、認識公司
l 引導員(yuán)工(gōng)發現公司與自身目标、價值觀、發展途徑的契合點
l 引導員(yuán)工(gōng)積極的心态
l 目标管理——目标決定資(zī)源配置與工(gōng)作方式
l 發現流程的價值——讓流程解放(fàng)管理者與員(yuán)工(gōng)
l 積極參與制度想建設與管理——制度是最大(dà)的資(zī)源
l 員(yuán)工(gōng)參政議政的途徑與媒介
第十一(yī)章 職工(gōng)董事與職工(gōng)監事
l 職工(gōng)董事的職責與履職
l 職工(gōng)監事的職責與履職
第十二章 網絡輿情監控與應對
l 網絡輿情的特點
l 網絡輿情的發布場所
l 網絡輿情的類型
l 工(gōng)會對網絡輿情的監控焦點
l 目前網絡輿情的積極面
l 目前網絡輿情的消極面
l 網絡輿情的應對方法
第十三章 工(gōng)會信息化建設
l 工(gōng)會信息化平台建設
l 工(gōng)會信息化平台的内容建設
l 工(gōng)會信息化平台内容的推送方式
l 工(gōng)會信息化平台的内容更新
第十四章 新形勢下(xià)和諧勞動關系建設
l 新形勢下(xià)員(yuán)工(gōng)對企業的期待
l 新形勢下(xià)企業對員(yuán)工(gōng)的期待
l 當下(xià)員(yuán)工(gōng)對職業的态度
l 和諧勞動關系必備要素
l 工(gōng)會建設和諧勞動關系的方法
Ÿ 人力資(zī)本理念的灌輸
Ÿ 員(yuán)工(gōng)職業規劃的輔導
Ÿ 在崗立業心态的灌輸
Ÿ 職工(gōng)問題的上傳
Ÿ 職工(gōng)消極情緒的疏導
Ÿ 公司政策制度的宣貫解釋
Ÿ 員(yuán)工(gōng)矛盾的排解
Ÿ 問題員(yuán)工(gōng)的處置
Ÿ 新常态形勢下(xià)工(gōng)作設計避免降薪、裁員(yuán)的方法
