1. 用正确、理性的認知(zhī)模式管理壓力與不良情緒；
2. 掌握壓力與情緒的自我(wǒ)管理方法與技巧；
3. 煥發工(gōng)作與生(shēng)活的熱情，建立融洽的社會關系與工(gōng)作關系；

一(yī)、 認識情緒
 解讀情緒的秘密
 情緒便秘
 學會心平氣和
二、 認識壓力
 什麽是壓力？
 釋放(fàng)壓力：壓力測試
 釋放(fàng)壓力：探索壓力源
三、 信念系統的提升
 正面詞語
 阿Q精神
 打破局限性的信念---破框法
 換框法之一(yī)：意義換框法
 換框法之二：二者兼得法
 換框發之三：環境換框法
四、 壓力和情緒的分(fēn)析工(gōng)具
 ABCDE理論
 已有冰山
A-事件
B-信念/想法
C-情緒/後果
 融化冰山
D-區分(fēn)/反駁
E-激發/充電 
五、 情緒與壓力管理的七大(dà)秘訣：
 優先順序法
 勇于說不法
 全腦開(kāi)發法
 放(fàng)松腦波法
 雙赢策略法
 情緒鏈調整法
 自律訓練法
六、 情緒與壓力管理的原則
 隻活在今天的方格中(zhōng)
 怎樣面對問題：
 問自己“可能發生(shēng)的最壞情況是什麽”
 準備接受最壞的情況
 設法改善最壞的情況
 提醒自己，憂慮會嚴重危害你的健康
 收集所有的事實資(zī)料 
 衡量這些事實
 做出決定，立即行動
 寫出下(xià)列問題的答案：
 問題是什麽？
 可能的原因有哪些？
 可能的解決辦法由那些？
 最好的解決辦法是什麽？ 
七、 設立行動目标
 分(fēn)享目标（加強做的意願度）
 尋找小(xiǎo)天使（互相監督）