課程收益：
1.從業務崗位晉升到管理崗位，讓員(yuán)工(gōng)感覺公司對自己的認可；
2.通過學習認識到角色、技能、職責變化；
3.新晉管理者如何适應這種工(gōng)作内容的變化；
4.讓管理者認識到自己的價值；
5.給管理者賦予理念、賦予技能，給予參與者全面的剖析和引導。
課程對象：已經晉升，或即将晉升到管理層的經理、主管
課程時間：3-6天
授課形式：講授+視頻(pín)+演練
課程投資(zī)：12000元/天起
課程大(dà)綱：
第一(yī)部分(fēn) 從團隊成員(yuán)到團隊領導的轉型
從被管理到管理
自身職能和目标的變化
個人目标與團隊目标
所處人際關系的變化
管理角色的定位
管理的目的是什麽
管理和領導的差異
成功管理者的管理能力必備
管理的誤區
第二部分(fēn) 管理中(zhōng)的有效溝通
溝通的障礙
強化溝通的六大(dà)要素
語言與非語言溝通技巧
了解不同的溝通類型
第三部分(fēn) 管理沖突
了解我(wǒ)們的工(gōng)作環境
沖突的普遍性和必然性
沖突的兩面性和可變性
合理解決沖突的辦法
合理解決人際之間的沖突
善于協調組織之間的關系
有效管理跨部門沖突
第四部分(fēn) 團隊管理者員(yuán)工(gōng)輔導技能
什麽是員(yuán)工(gōng)輔導
是“教不會”還是“不會教”
員(yuán)工(gōng)輔導的障礙所在
員(yuán)工(gōng)輔導的要素
提供反饋的規則
員(yuán)工(gōng)輔導的步驟
員(yuán)工(gōng)輔導的具體(tǐ)實踐
第五部分(fēn) 有效激勵下(xià)屬
需求理論與雙因素理論的分(fēn)析
物(wù)質激勵的有效性及局限性
激勵因素調研及解讀
理解下(xià)屬的動機與需求
經理的有效激勵菜譜
第六部分(fēn) 打造高效團隊
群體(tǐ)發展階段
團隊基本特征
什麽是團隊建設
高效團隊的特征及團隊活動點評
高效團隊的形成及團隊發展
高效團隊與團隊精神
團隊角色的理解和運用
團隊角色辨識
團隊角色互補
團隊工(gōng)作模式的調查及制定改善計劃
第七部分(fēn) 新任管理者的時間管理
确定優先順序
趕走時間的“偷竊者”
