課程背景：

市場競争的殘酷和激烈日益加劇，作爲企業的領導者，我(wǒ)們不得不冷靜下(xià)來思考：企業的競争力到底如何才能更快速地提升？回顧企業的發展，我(wǒ)們發現,在企業成長過程中(zhōng)：我(wǒ)們不乏好的創意、讓人興奮的設想、激動人心的市場機遇……

時至今日,我(wǒ)們還有擴大(dà)市場份額和增加企業效益的可能……

關鍵是：我(wǒ)們的創意、設想、目标和市場拓展，由誰來實現？

如何鍛造一(yī)批更有管理能力的核心管理者隊伍？

讓他們在組織中(zhōng)有更爲準确的角色定位：知(zhī)道什麽可以做，什麽該做，如何去(qù)做？

讓他們在團隊中(zhōng)表現出高超的管理技能：知(zhī)道如何高效地分(fēn)派任務和提升業績？

讓他們在領導面前有更清醒的自我(wǒ)認知(zhī)：知(zhī)道如何有效地配合領導和接收指令？

讓他們在同級面前有更爲順暢的整合能力：知(zhī)道如何高效開(kāi)展橫向溝通與協作？

讓他們在下(xià)屬面前展示卓越的領導魅力：知(zhī)道如何有效帶領團隊和激勵下(xià)屬？

爲此，我(wǒ)們綜合了管理學、心理學、行爲學的理論精髓，借鑒哈佛商(shāng)學院、北(běi)大(dà)商(shāng)學院等國内外(wài)經典管理課程的設計與框架，結合國内知(zhī)名企業的實踐操作，優化和整合推出卓越管理者訓練“赢”系列課程，

課程收益：

·           幫助管理者準确了解自我(wǒ)的特征、管理風格和不同情景下(xià)的角色定位；

·           輔導管理者系統掌握目标确認、任務下(xià)達與績效有效促進的操作方法；

·           傳授給管理者進行有效時間管理和工(gōng)作分(fēn)配的具體(tǐ)技巧和實施措施;

·           專業掌握進行部屬激勵和計劃制定與管理的３種方法和４大(dà)技巧;

·           系統學習績效管理過程績效評估與教練輔導的專業操作工(gōng)具和方法

·           全面熟悉和掌握管理過程中(zhōng)涉及到的相關表格、表單等操作工(gōng)具。

課程時間：2-8天（具體(tǐ)安排可以結合客戶公司情況定制）

課程對象：企業中(zhōng)、高層管理人員(yuán)，後備經理人
課程報價：15000元/天起

課程大(dà)綱：

第一(yī)單元：管理者自我(wǒ)認知(zhī)與角色調整

（1天）

² 回顧：我(wǒ)的工(gōng)作狀況如何？

² 評估：我(wǒ)是優秀的管理者嗎(ma)？

一(yī)、 管理的對象與構成要素分(fēn)析

² 管理者的“自我(wǒ)”認知(zhī)

² 自我(wǒ)認知(zhī)與管理能力提升

² 自我(wǒ)管理的核心内容

² 評估：我(wǒ)的自我(wǒ)管理狀況？

² 管理者的管理風格診斷

² 活動:我(wǒ)的管理風格與特點

二、 管理的内涵與實質

a) 管理的5大(dà)職能界定

b) 管理者必備的關鍵管理技巧

c) 應用：我(wǒ)急需提升的管理技能？

d) 業務尖兵向管理者的轉變

三、管理者的角色内涵

1、作爲上司的管理者

² 作爲上司的三大(dà)誤區

² 管理者的四大(dà)角色調整

² 管理者的工(gōng)作重點把握

2、 作爲下(xià)屬的管理者

² 視頻(pín):合格的下(xià)屬

² 作爲下(xià)屬的角色誤區

² 指令接收的四個步驟

² 案例:傳達與接收指令

² 測評：如何看待自己的上司

² 練習：向上司學習什麽？

3、作爲同事的管理者

² 作爲同事的角色調整

² 視頻(pín)：誰是真正的赢家？

² 練習:如何做一(yī)個好同事

² 在工(gōng)作問題處理中(zhōng)的角色

Ø 案例分(fēn)享:準确定位

Ø 應用讨論：我(wǒ)該做怎麽樣的調整

Ø 在員(yuán)工(gōng)關系管理中(zhōng)的角色

Ø 案例分(fēn)享:如何進行關系定位

Ø 應用讨論：我(wǒ)該做怎麽樣的調整

Ø 在公司信息傳遞中(zhōng)的角色

Ø 案例分(fēn)享:如何傳遞
四、disc性格分(fēn)析

第二單元：目标分(fēn)解與工(gōng)作計劃的落實

（1天）

點評:我(wǒ)的工(gōng)作計劃?

計劃管理的常見誤區

工(gōng)作目标的三大(dà)來源

工(gōng)作目标優化循環模型　

好目标的六大(dà)特征

目标設定的技巧

練習:我(wǒ)的工(gōng)作目标

目标管理三步循環

工(gōng)作計劃制定的３種方法

應用：我(wǒ)的工(gōng)作計劃優化

工(gōng)作計劃制定的經典工(gōng)具運用

工(gōng)作的有效跟進與持續督導

工(gōng)作方法的總結與提煉

應用：工(gōng)作經驗的制度和标準化

工(gōng)作計劃管理的有效方法

練習：我(wǒ)的工(gōng)作計劃管理

第三單元：高效溝通與協作

 （1天）

活動：破冰活動

一(yī)、高效溝通與協作的四大(dà)困難

Ø應用:我(wǒ)的溝通協作困難?

Ø高效溝通與協作常見的問題

Ø工(gōng)具:溝通與協作常見問題的對策

二、溝通的四大(dà)作用

Ø高效溝通協作必須關注的四大(dà)問題

Ø讨論:技能還是意識

Ø高效溝通與協作的四大(dà)意識

Ø  案例練習：思維和行爲調整

三、高效溝通與協作的七大(dà)技巧

1溝通與協作中(zhōng)有效表達技巧

²  應用練習:能說會道的我(wǒ)

2、溝通與協作中(zhōng)傾聽(tīng)技巧

²  案例：善解人意的人

3、溝通和協作中(zhōng)的求助技巧

²  應用：獲得幫助的秘訣

4、溝通和協作的反饋技巧

應用：有效反饋

四、 内部沖突的典型問題分(fēn)析

1、 内部沖突管理的五大(dà)經典策略

2、 案例分(fēn)析:最佳沖突管理策略

3、 高效溝通與協作的自我(wǒ)修煉

4、 應用:我(wǒ)的自我(wǒ)修煉計劃

 

第四單元：時間管理與統籌安排

 （1天）

案例:爲什麽工(gōng)作效率不高

一(yī)、對時間管理的重新認知(zhī)

實例:我(wǒ)的一(yī)天工(gōng)作和時間分(fēn)配

二、 管理者的時間管理分(fēn)析

三、影響時間管理的因素

碎片化時間的有效利用技巧

時間統籌的有效方法

四、時間管理５個操作技巧

技巧１：有效排序

技巧２：适當拒絕

技巧３：合理授權

技巧４：用對方法

技巧５：及時歸檔

技巧６：高效休息

技巧７：幹擾排除

 應用:我(wǒ)的時間管理改進計劃

 

 

第五單元：員(yuán)工(gōng)激勵方法與技巧

 （1天）

一(yī)、激勵的重新認知(zhī)

二、激勵的四大(dà)操作技巧

² 激勵的三個層次定位

² 激勵的金字塔模型

² 授權的激勵性應用方法

三、員(yuán)工(gōng)的類型與激勵策略調整

² 案例：激勵啓發

²  應用：激勵的核心認知(zhī)

²  活動：激勵與被激勵體(tǐ)驗

四、員(yuán)工(gōng)職業化激勵的７大(dà)策略

² 案例：有效激勵員(yuán)工(gōng)

² 激勵的10大(dà)方法應用要點

應用:我(wǒ)的員(yuán)工(gōng)激勵方案

第六單元：績效評估與績效面談

（1天）

一(yī)、績效評估的四大(dà)誤區

Ø 績效目标指标化的方向和思路

Ø 績效目标指标化的檢驗标準

Ø 績效評估的程序與步驟

Ø 練習:有效的績效評估

三、 管理者的教練角色

Ø    練習:我(wǒ)的教練新定位

Ø    績效改進合力矩陣

三、員(yuán)工(gōng)績效改進的四個關鍵

Ø    績效改進的具體(tǐ)程序和方法

Ø    績效追蹤與面談的流程

四、績效評估面談的重點

Ø    讨論:績效輔導前做何準備?

Ø    模拟:我(wǒ)的績效面談

Ø    案例:爲什麽輔導的不理想

五、 績效面談的7個步驟

Ø  開(kāi)場:面談氛圍的營造

Ø  步驟1：主題的有效進入

Ø  步驟2：考核結果的準确告知(zhī)

Ø  步驟3：部屬的有效反饋激勵

Ø  步驟4：問題的探讨與交流

Ø  步驟5：後續行動目标确定

Ø  步驟6：面談結果的達成與确認

Ø  步驟7：績效面談的正向結束

第七單元：高效執行力團隊建設

（1天）

團隊活動：我(wǒ)們的高效團隊

一(yī)、高效團隊的有效組建和人際融合

Ø  團隊成員(yuán)的特點與相互了解

Ø  高效團隊的内涵與構成要素

Ø  高效團隊的特點與有效形成

Ø  應用：我(wǒ)們的團隊優化

二、團隊執行力不佳的8大(dà)成因

Ø  團隊執行不力的三大(dà)成因

Ø  執行力文化的建設

Ø  案例:打造執行力文化的管理策略

三、執行力團隊的形成

Ø  提升執行力的7大(dà)步驟

Ø  活動檢驗：荊棘取水

Ø  活動分(fēn)享：團隊執行力提升的原因

 

第八單元：部屬的有效培養與輔導

（1天）

讨論：所有部屬有值得培養嗎(ma)？

一(yī)、輔導對象的類型界定

不同類型部屬的培養側重點

常見的員(yuán)工(gōng)培養方式

不同培養方式的比較和分(fēn)析

應用：我(wǒ)的培養方式選擇

員(yuán)工(gōng)有效培養的關鍵點

案例：爲何輔導效果不佳？

二、員(yuán)工(gōng)輔導的時機把握

Ø  适合輔導的時機

Ø  不适合輔導的時機

三、部屬輔導需求的準确把握

3、部屬業績不佳的原因分(fēn)析

4、練習：部屬想要的是什麽？

四、員(yuán)工(gōng)輔導的5個步驟

Ø  步驟1：理清目标

Ø  目标的準确界定

Ø  步驟2：反應真相

Ø  用工(gōng)具反應實際情況

Ø  應用：我(wǒ)的工(gōng)具應用

Ø  步驟3：提供方法

Ø  問題的有效分(fēn)析

Ø  問題解決的模型

Ø  步驟4：心态調整

Ø  應用：影響工(gōng)作的心态分(fēn)析

Ø  步驟5：後續行動

Ø  行動計劃的執行與優化

五、員(yuán)工(gōng)有效授權管理

Ø  授權的前提條件

Ø  案例：可以授權嗎(ma)？

Ø  授權的有效過程督導

Ø  放(fàng)權與收權的靈活調整

Ø  案例：在授權中(zhōng)成長

 

 

第九單元：高效問題分(fēn)析與解決

  （1天）

 

引言：問題解決能力的現實需要

一(yī)、問題管理的三個要點

案例:問題的有效界定

二、問題的分(fēn)類與應對策略 

三、五大(dà)問題意識培養

增加直覺力的有效方法

聯想與模拟的有效應用

練習:我(wǒ)的創新源

四、問題解決的兩大(dà)思維方向

問題分(fēn)析中(zhōng)的現象與原因把握

問題分(fēn)析的方式比較

五、問題分(fēn)析與解決的4大(dà)類工(gōng)具

問題方向确定工(gōng)具與應用

問題分(fēn)析與梳理工(gōng)具與應用

決策情境與決策準則

決策的優化與确定

案例:有效決策

六、決策樹(shù)的有效應用

理性決策流程圖

應用研讨:幾個問題解決的實例