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全面優化企業員(yuán)工(gōng)關系

全面優化企業員(yuán)工(gōng)關系

   妥善處理好員(yuán)工(gōng)關系，是人力資(zī)源部承擔的不可回避的責任，如果處理不當，會給企業造成很多不良後果。

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   妥善處理好員(yuán)工(gōng)關系，是人力資(zī)源部承擔的不可回避的責任，如果處理不當，會給企業造成很多不良後果。

課程收益：
1.妥善處理好員(yuán)工(gōng)關系
2.學習到處理好員(yuán)工(gōng)關系的準則和實務技巧
3.掌握企業對員(yuán)工(gōng)關系進行優化的技巧

課程對象：人力資(zī)源總監、經理、主管；員(yuán)工(gōng)關系經理、主管、專員(yuán)

課程時間：2天
授課形式：講授+視頻(pín)+演練
課程投資(zī)：12000元/天起
課程大(dà)綱：
第一(yī)部分(fēn)  剖析員(yuán)工(gōng)關系惡化的過程
1.工(gōng)作中(zhōng)各類沖突的起因
2.小(xiǎo)問題爲何發展成爲大(dà)糾紛
3.掌握員(yuán)工(gōng)關系惡化的預警信号
4.人力資(zī)源部所應承擔的角色
第二部分(fēn)  處理員(yuán)工(gōng)關系的三大(dà)準則
1.法律準則
2.勞動法的要點
3.勞動仲裁的法律流程
4.工(gōng)會在勞資(zī)關系中(zhōng)扮演的角色
5.紀律準則
6.如何制定内部員(yuán)工(gōng)手冊
7.如何有效執行企業内部紀律
8.倫理準則
9.企業所處的人文環境
10.企業的社會責任
第三部分(fēn)  企業員(yuán)工(gōng)關系管理實務技巧
1.勞資(zī)糾紛的處理
2.如何緩解組織内的沖突
3.如何緩解員(yuán)工(gōng)的不良情緒及工(gōng)作壓力
4.如何提高員(yuán)工(gōng)的不良情緒及工(gōng)作壓力
5.如何處理違紀、協議離(lí)職和辭退等特殊狀況
6.危機的預防及有效幹預
第四部分(fēn)  如何營造友好的工(gōng)作氛圍
1.加強員(yuán)工(gōng)對企業文化的認同
2.如何建立心理契約
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