企業培訓在管理中(zhōng)的重要性
來源:企業培訓
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作者:企業培訓
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發布時間: 2019-12-11
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企業培訓是企業人力資(zī)源管理的重要内容，通過培訓能持續提升或改進企業員(yuán)工(gōng)的知(zhī)識、技能、方法、态度和理念等，從而爲企業戰略的實施提供了強有力的人力資(zī)源支持。
企業培訓是企業人力資(zī)源管理的重要内容，通過培訓能持續提升或改進企業員(yuán)工(gōng)的知(zhī)識、技能、方法、态度和理念等，從而爲企業戰略的實施提供了強有力的人力資(zī)源支持。
然而培訓效果如何？培訓投入是否值得？是人力資(zī)源管理工(gōng)作中(zhōng)的一(yī)個重要環節，如何科學、客觀的對企業培訓進行評估，證明企業培訓是否達成目的，投入與産出是否成正比，人力資(zī)源部門應做到以下(xià)幾個方面：
重視企業培訓及評估在人力資(zī)源管理中(zhōng)的重要性
1、培訓是企業獲得高素質人力資(zī)源的有效途徑
培訓可以爲企業員(yuán)工(gōng)創造持續漸進的學習機會，營造員(yuán)工(gōng)與企業的共同理念，提高員(yuán)工(gōng)工(gōng)作業績，從而提高企業業績，達到企業與員(yuán)工(gōng)“雙赢”的目的。
2、培訓評估是培訓工(gōng)作的重要環節
培訓評估是指企業在組織培訓後，采用一(yī)定的形式或方法，把培訓的效果用定量或定性的方式表現出來。優秀的培訓體(tǐ)系是在工(gōng)作分(fēn)析、崗位說明、業績考評、薪酬管理以及培訓實施之間的流程管理，其核心就是通過培訓不斷的提高業績，并在提高業績的基礎上，逐漸提高業績考核标準，進而推動企業的良性發展，真正服務于企業的發展經營戰略。
培訓評估的标準
1、反應層
就是受訓人員(yuán)的反應。在員(yuán)工(gōng)培訓間隙或結束後，人力資(zī)源部門通過調查了解員(yuán)工(gōng)在培訓中(zhōng)或培訓後的總體(tǐ)反應、感受、認知(zhī)和建議。
2、思想層
即受訓人員(yuán)的學習效果。确定受訓人員(yuán)對理念、原理、技能、技巧、方法和态度等培訓内容的理解和掌握程度。
3、行爲層
即行爲改變。确定受訓人員(yuán)培訓後在實際工(gōng)作中(zhōng)行爲的變化，以判斷培訓知(zhī)識、技能、方法、态度等對實際工(gōng)作産生(shēng)的影響。
4、結果層
即産生(shēng)的效果。可以通過一(yī)些定性或定量的指标來衡量。如，産品合格率、員(yuán)工(gōng)士氣、設備運轉率等。
培訓評估的流程
1、評估的準備
（1）培訓需求分(fēn)析，是培訓工(gōng)作的開(kāi)始。由人力資(zī)源部門采用各種科學有效的方法和技術，對企業成員(yuán)的工(gōng)作目标、知(zhī)識、技能、技巧、方法、态度、理念等方面進行調查、溝通、鑒别和分(fēn)析。從而确定培訓的内容。是确定培訓目标，制定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。
（2）确定培訓評估的目的。即在培訓實施前，人力資(zī)源部門必須把培訓的評估目的明确出來，并結合在培訓實施過程中(zhōng)的信息反饋，進行調整或修訂，同時要注意培訓評估的目的将影響數據收集的方法和所收集數據的類型。
（3）收集培訓評估的數據。培訓效果的評估分(fēn)爲定性和定量兩個方面，定量數據包括設備運轉率、産品合格率等，定性數據包括員(yuán)工(gōng)滿意度、工(gōng)作氛圍等。一(yī)般方面，企業在培訓評估中(zhōng)，定量數據應用更廣泛些，而且極具有說服力。
2、評估的實施
（1）确定評估的層次。一(yī)是對全部培訓都進行第一(yī)層評估；二是對要求受訓員(yuán)工(gōng)掌握的知(zhī)識或技能的培訓進行第二層評估；三是對培訓周期較長（20個工(gōng)作日以上）、企業投入較大(dà)、旨在解決企業内部關鍵問題、企業決策層比較重視或關注的、培訓效果對企業發展很關鍵的等培訓項目進行第三、第四層評估。
（2）确定評估的方法。對不同層級的評估可以采用不同的評估方法，對第一(yī)層的評估可以采用問卷、調查表、試卷等方法；對第二層的評估可以采用抽樣、關鍵人物(wù)、試卷、技能操作、方法運用等方法；對第三層可以采用業績考核法，即測量參加培訓人員(yuán)與未參見培訓人員(yuán)之間的差别或參見培訓人員(yuán)參加培訓前後的差别等；對第四層的評估可采用效益（效果）評價法，計算出培訓爲企業帶來的經濟效益（成果），還可以通過考察産品合格率、設備運轉率等指标來進行衡量。
（3）收集并分(fēn)析評估。所需原始資(zī)料原始資(zī)料的收集、分(fēn)析是培訓評估的重要環節，數據收集後，要進行數據對比，進行科學、客觀的分(fēn)析，從而得出評估結論。
3、評估的總結
（1）形成評估報告評估報告主要由三個部分(fēn)組成：
一(yī)是培訓項目的概況，包括培訓的名稱、時間、地點、參加人員(yuán)、培訓周期、培訓的目的等；
二是受訓員(yuán)工(gōng)的培訓結果，包括合格人員(yuán)、不合格人員(yuán)、不合格原因的分(fēn)析及對不合格人員(yuán)處置的建議等；
三是培訓項目的評估結果與處置，效果好的項目要進行升華保留，有缺陷的項目進行完善，無效果的項目進行淘汰等。
（2）跟蹤反饋報告形成後，要及時在企業進行傳閱并溝通。報告應傳閱到：
a、受訓人員(yuán)，使他們了解到培訓的效果，以便其在工(gōng)作中(zhōng)進一(yī)步改進學習；
b、受訓人員(yuán)的直接上級，使他們更加了解培訓對員(yuán)工(gōng)影響；
c、培訓的組織者、管理者，包括人力資(zī)源經理、培訓主管和專員(yuán)、培訓師等，爲他們在今後的培訓中(zhōng)提供參考或指導意見；
d、企業決策層，讓他們在未來的企業培訓決策中(zhōng)得到參考性的資(zī)料。
培訓報告傳閱後，人力資(zī)源部門要及時與被傳閱的人員(yuán)進行溝通，及時了解他們對該報告的意見、建議，并做到及時向他們反饋人力資(zī)源部門對意見、建議的處理方法或結果，以達到對效果好的項目要進行升華保留，有缺陷的項目進行完善，無效果的項目進行淘汰的目的。
